既読表示機能があるので不安

ビジネスチャットはメリットが多く、デメリットがかなり少ない便利なツールだと言っても過言ではありません。

しかし、使い方や機能によって不安になってしまうこともあるので、導入する場合には注意するべきでしょう。

ビジネスチャットには、ラインと同じように既読表示機能が付いているのが一般的です。そのため、どうしても対応できない場合などに、焦りや返信しなければいけないのではという強制感が出てしまいます。中には既読表示機能がないビジネスチャットもあるので、このような点も導入する場合には注意しましょう。

表示が出てても気にする必要はない、余裕があるときに読めばよいなどと指導してくれれば、既読表示機能があっても安心できます。

プッシュ通知が頻繁に届く

ビジネスチャットにはプッシュ機能と呼ばれている物があります。
プッシュ機能というのは、メッセージが届いたときに音でお知らせしてくれることで、プッシュ通知などと呼ばれることも多いでしょう。

会社の場合はこのプッシュ通知が頻繁に鳴るので、業務に集中できなくなることがあるのです。

最近はプッシュ通知をオフにすることができるビジネスチャットも存在しているので、導入するのであればこのような細かなことにも注意する必要があるでしょう。

会話を見直すのには向いていない

ビジネスチャットには履歴機能が備わっているので、後でどのような会話をしたのかを見直すこともできます。これはメリットでもあるのですが、会話の文章が少量であれば全く問題はありません。

しかし、会社でのやり取りはかなり大量になるので、ある程度時間が経過してしまうと、見直すのにも時間がかかってしまうことがあるのです。どうしても見直したい内容であるならば、会話をした文章をコピーし、メモ帳やワードなどにペーストしてわかりやすくしておくとよいでしょう。

社員から不安の声が出ることもある

通常会社で使用しているビジネスチャットは、限られたごく僅かな人だけが使っているわけではありません。10人以下の小規模な会社であればまだしも、大手企業ともなれば多くの人が使っているのです。そのため、守秘義務のある会話をする場合や、失敗した場合などの注意や叱責などの文章も関係のない人に見られてしまう可能性があるのです。

何のために導入しているのかも不審に思うことがあるでしょう。事前にこのような点について説明を行う必要もあります。

導入の際にはこのように注意するべきことがいろいろとあるのを忘れてはいけません。