ビジネスチャットを導入するときに知っておきたいこと

ビジネスチャットを初めて導入する企業にとって、不安はつきものです。ビジネスチャットは従来のコミュニケーションツールとは大きく違うので、導入前にチェックするべきことは少なくありません。

だからこそ、導入前に失敗しないために、ビジネスチャットについて把握しておきましょう。ビジネスチャットの導入を検討している方や理解を深めたい方は、参考にしてください。

ビジネスチャットと社内SNSの違いとは

ビジネスチャットと似たツールで、社内SNSというコミュニケーションツールがあります。ビジネスチャットを導入するなら、この両者の違いを知るべきでしょう。

社内SNSは、会社内で利用できるチャットツールになります。会社内と言っても、地方にある支社や在宅勤務の社員も利用することは可能です。社内SNSの目的は、社内のコミュニケーションを活性化させることや業務の効率化を図ることになります。

一方でビジネスチャットは、対象を社内に限定しません。ビジネスチャットの場合は、社外の人ともコミュニケーションをとれます。そのため、社内外の人が集まるプロジェクトには、ビジネスチャットが最適です。社外の人が加わることもあることから、ツール自体のセキュリティが社内SNSよりも高いことも特徴と言えるでしょう。

さまざまなメンバーが集まるプロジェクトが多い会社なら、社内SNSよりもビジネスチャットが向いています。

ビジネスチャットのセキュリティが安心できるか調べる

ビジネスチャットでは、社外秘の情報をやり取りすることは珍しくありません。だからこそ、導入前に製品がどの程度のセキュリティを設けているのか調べる必要があります。予算が当てはまっても、セキュリティの基準に満たしていなければ、導入を諦める必要があるでしょう。

セキュリティをより重視するなら、オンプレミスの環境下でビジネスチャットを使うことをおすすめします。

オンプレミスは、サーバーやソフトウェアの運用手法のひとつで、自社で運用することです。外部に漏洩することリスクと考えるなら、費用はかかるものの、オンプレミスの導入を検討することも必要でしょう。情報漏洩に万全を期すために、セキュリティについて事前に調べてください。

導入コストが見合っているかチェックする

ビジネスチャットは無料で使える製品もあるものの、中規模以上の会社で社員の人数が揃っている場合は、有料版を使うことになるでしょう。そのときには、当然導入コストが見合っているか調べる必要があります。

しかし、いきなり契約してしまっては、コストに見合うか検証することはできません。

初めてビジネスチャットを導入するなら、無料期間を設けている製品も多いです。少人数しか使えないものの、フリープランを用意している場合もあります。いきなり大規模に本導入するのではなく、まずはテスト的に導入して製品と導入コストが見合うのか検証してください。

導入コストをチェックすれば、導入後の満足度も高くなるでしょう。

知るべきことを事前に把握すれば、ビジネスチャットは失敗しない

ビジネスチャットを導入するときに失敗しないために知っておきたいことについて解説してきました。

ビジネスチャットはすぐれたコミュニケーションツールなので、事前に把握するべきことを知れば、失敗することはありません。この記事で紹介したことを導入前に見直せば、満足度の高いビジネスチャットを選べるでしょう。

ビジネスチャットを選ぶときは、この記事を参考にしてください。