あなたの会社のコミュニケーションを改善する簡単な方法を探していますか？チャットツールが役に立ちます。電子メールよりも速く、電話よりも簡単なインスタントメッセージングは、簡単な質問をしたり、アイデアをまとめたり、全員にすぐにメモを送ったりするのに便利な方法です。
この分野の初期のリーダーはAOLのAIMでした。それでも仕事用にAIMを使用している場合は、新しいプラットフォームを選択する必要があります。これは、20歳のサービスが12月15日に閉鎖されるためです。変更は予見できません。同社は3月にサードパーティのチャットクライアントへのアプリのアクセスを遮断した。それはまたシャットダウンする最初の初期のリーダーではありません。MSNメッセンジャーは2014年に閉鎖し、ヤフーメッセンジャーは2016年に閉鎖しました。それはこの業界が減速していると言っているわけではありません。どちらかといえば、市場は過密状態です。しかし、私たちはあなたがあなたにぴったりのプラットフォームを選ぶ手助けをするために掘り下げました。ここでは、中小企業向けの8つの手頃な価格で使いやすいチャットツールを紹介します。最良の部分は、彼ら全員が中小企業ユーザーのための無料プランを提供することです。
HipChat
HipChatは、コラボレーションツールも提供する使いやすいチャットアプリです。HipChatには、一対一のインスタントメッセージング、グループチャットルーム、ファイル共有、スクリーン共有、ビデオ会議が付属しています。また、Facebook、Dropbox、Google Apps、Salesforceなどのさまざまなサードパーティ製アプリケーションとも統合されているため、企業のコミュニケーションの一部として合理化されています。
企業は、アプリのWebサイトから直接HipChatを使用することも、追加料金でプラットフォームを自社のサーバーにインストールすることもできます。どちらの方法でも、HipChatはウェブブラウザ、デスクトップクライアント、そしてモバイルアプリを使ってどこからでもアクセス可能です。
Stride
同じくHipChatで有名なAtlassianは、Slackともっと直接的に競合するように設計された別のチャットプログラムをリリースしました。Strideは、ネイティブでホストされているビデオおよびオーディオ会議を追加しながら、HipChatで見つけたことの多くを再現するチームコミュニケーションツールです。タスク割り当てと意思決定の追跡が含まれており、重要な通知を収集するフォーカスモードがあります。このアプリは、Web、MacOS、iOS、Windows、Android、およびLinuxに徐々に展開される予定です。限られたメッセージ履歴とファイルストレージを提供する無料版があります。ユーザー1人あたり月額3ドルで、無制限の容量とビデオチャットにゲストを追加することができます。最終的に、このツールはHipChatを完全に置き換えるかもしれません。
Basecamp
Basecampプロジェクト管理ソフトウェアの一部であるCampfire は、インスタントメッセージングアプリケーションやクライアントをインストールする必要がないWebベースのチャットツールです。パスワードで保護されたチャットルームを作成し、チームメンバーをチャットに招待するだけです。ユーザーはチャットルーム内でライブプレビューとファイルを共有できます。サポートされているファイルには、画像ファイル（PNG、JPG、GIF）、Word、Excel、PowerPointがあります。
このサービスには、電話会議、チャット記録、および人気のあるWindowsおよびMacビジネスソフトウェアとの統合のためのアドオンなどの追加機能も含まれています。Webに加えて、Campfireはモバイルデバイス上で、そして専用のCampfire iPhoneアプリを通してアクセス可能です。
Googleハングアウト
ハングアウトは消費者に優しいチャットサービスとして始まり、Googleは最近、G Suite生産性スイート（ドライブ、ドキュメント、シート、スライド、カレンダー、メールなど）との密接な統合を特徴とするビジネス大国としてそれを再考しました。正式にはベータ版ではなくなったハングアウトチャットでは、1対1のチャットが提供され、またスレッド化されたメッセージも提供されます。作成したチームに基づいてドキュメントの権限を割り当てることができます。あなたは人、ファイルの時間、リンクなどで部屋を絞り込むことができます。また、ハングアウト内で機能するボットを作成するために開発者と協力しています。ビデオチャットの場合は、ハングアウトミートにアクセスし、最大30人が参加できます。あなたの会社がG Suiteエコシステムに深く関わっているなら、これはあなたにとっての解決策かもしれません。
ビジネス用に特別に設計されたFacebookのソーシャルネットワークを介して、約3万の組織が現在約100万のグループにわたってチャットしています。同社は、画面共有、最大50人までのグループビデオチャット、およびライブビデオ放送を特徴とする、Workplace Chatと呼ばれるデスクトップアプリケーションを提供しています。iOSとAndroidでも動作します。Facebookは席ごとではなく毎月のアクティブユーザーによって課金され、1ドルから3ドルまでの範囲の機能がある。
Amazon Chime Basi
Amazon Chime Basicで利用可能な機能には、1対1の音声通話、最大2人までのビデオ通話、画面共有、および30日間の履歴付きチャット機能を使用したメッセージのアクセスがあります。また、Chimeは、会議の開始時にすべての参加者に自動電話をかけるので、複雑なログインピンを覚えている必要がなくなり、通話中の全員の視覚的な名簿が表示されます。また、誰かが話していることを確認し、自分の回線に大きなバックグラウンドノイズがある場合は参加者をミュートする機能もあります。
Chimeの2つの上位層計画（PlusとPro）は、基本計画のすべての機能に加えて、企業にとって非常に役立つユーザー管理ツールをいくつか提供します。さらに、1ユーザーあたり月額2.50ドルで、電子メールドメイン全体を管理したりアカウントを無効にしたりする機能も含まれています。最高水準のAmazon Chime Proは、画面共有機能、カスタム会議URL、最大100人の参加者を対象とした会議のスケジュールと開催を行う機能により、高度な機能を強化します。Proは、PlusおよびBasicプラン層のすべての機能を含む、1ユーザーあたり15ドルです。それはまたユーザーが会議を記録することを可能にします。
Skype for Business
Skypeの無料プランでは、最大20人までのグループビデオ通話、最大25人までのSkype同士のチャットおよび音声通話、最大25人までのグループ音声通話、ファイル共有など、もう少し自由度があります。ビジネス用Skype オンラインプラン1、オンラインプラン2、Office 365 Business Essentials、およびOffice 365 Business Premiumの4つの上位層プランがあります。利用可能な機能でそれらが埋め合わせる創造性の命名に計画が欠けているもの。Online Plan 1は、最大250人の参加者に対応するHDビデオおよび音声会議、ピアツーピアVoIP、インスタントメッセージングを提供します。Online Plan 2では、スケジュールされた会議や緊急会議を開催したり、ビデオ通話や音声通話を録音したり、画面共有したり、他の参加者にコントロールを転送したり、Outlookで会議をスケジュールしたりできます。SkypesのOffice 365 Business Essentialsプランでは、電子メールを使ってMicrosoft Officeクラウドスイートにアクセスできます。また、1TBのストレージと1ユーザーあたり50GBのメールボックスでファイルを共有できます。Office 365 Business Premiumには、Microsoft OfficeスイートのWord、PowerPoint、Excel、Access、Outlookへのデスクトップアクセスが付属しています。
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